2025年至今,海纳技术工会组织集聚“安全业务性员工、彰显牵引力”主责本职,创新发展搭配“码上办+感动办”安全业务性工作体系,确认“述求抽取-高速没有响应-闭环控制经营”体系,构建员工安全业务性“零相距、高效果的率、有温度因素”。
一、用“小数化+全反馈控制”连通服务的“在最后1米”
“码”上提,述求表达爱“零设置门槛”。海纳科技开发在生产厂房、厂房、学校餐厅食堂张帖“码上说不久办”动态二维码,员工扫码支付需先匪名递交述求,一起启用商会CEO邮件地址、微信群里、学校餐厅食堂理想度问券等业务,组成“线上推广+线下课堂”立体式化述求网上。2020近日,连续接收到员工述求160余条,覆盖劳保有保障、生活后勤保障、生产发展壮大等,保持“响声无法不达”。
“赶紧办”,没有响应强度“加强度”。海纳科技发展建立联系“基本问题3日办结、多样化问题7日评价、灾害问题专班会战”管理机制。如营业员展现“上班服不抗压,防震、破损快”,商会3天内督查协调性批售商上门服务电话征稿营业员各种需求,7天内完全化纤面料升阶和耐磨涂层工艺技术的改进,舒适型度改善90%。筹备“暧心办”专班,试行“241天派单、周运维、月通报范文”方式,促进改革解决办法临时车场修建等特别问题19项,平均水平办结时间就缩短至4.2天。
“全闭环控制”,精准功能产品“想得见”。从特点审理、部门协同工作到结杲返馈、感到客户比较服务质量点评,全流程线上渠道留痕。工人可随时快速查询速度,点评结杲融入 部门业绩年终考核年终考核,力促精准功能从“被动技能初始化失败”偏向“积极主动帮扶”,2025年工人特点感到客户比较服务质量达97.3%。
二、把“大事明细表”弄成“幸福与美好费用”
3d场景一:厂区里的“清爽小栈”暖了身更暖了心
“原来夏季在喷涂车间工作,汗流浃背没处歇,現在客栈就在生產线旁,喝口水多、吹吹空调器,工作都可以劲了!”11月,而对企业职员“高热安全作业”利益诉求,总工会3天内将“企业职员书屋”更新升级为“企业职员客栈”,让企业职员歇息时可微信同步阅渎,休班年华“有气温更有潜能”。
画面二:餐馆里的“思政+褔利”让魂晶准确时间“活”开来
“边外面吃饭边刷视頻,发表评论还能换抽纸!”为让思政培育更接地极气,工会组织将火锅店打可能会导致“沉浸在式讲堂”。利用率吃饭高锋时间节点搞好全体员工市场营销汇集群发行动,公司员工扫二维码发表评论发表评论可以了兑换券家电品。如今12月,两条隔膜压滤机使用诀窍视頻发生意外“进圈”,连播量破3万,不只让公司员工引以为傲感爆棚,更引得外观潜在客户不签三百万元网上订单。
三、小追求通着大民生改善,“体贴入微”名牌拧成一股绳發展精诚团结
2025年十八大以来,能够 “码上办+贴心办”机理,公会售后服务工作效率为显著升级,造成“工人得又实惠、企业的增精力”的共赢形势。
需求解决方法“加快和提升度”。劳务派遣人员需求平衡办结时间长度从5天拉长至5天,历史长河库存现象化解矛盾率超95%,136条需求变现“闭环控制消除”。
机关人员斗志“满格电”。企业员工译站选择率达98%,贴心度相比以往增强22%;餐饮添加了米线、花甲粉等独特任务栏图标,用餐人口数正相关增强,中俄原油管道企业员工数千觉得“赚钱香、做事更有劲!”
品牌形象作用“看着见”。从“码上办”纾解劳务派遣人员“急难愁盼”,到“思政课堂教学”凝心聚力“同心圆追求”的思想上个体化,工会组织以“温馨产品的”为架起,既重新点燃了劳务派遣人员干事互联网创业的汹涌澎湃欢乐,更驱动器客户在华东整个市场抢占新局,描绘了“产品的暖内心、脚踏实地创明天”的装修风格和谐文化氛围。